Автосервис DTS — эксперт в ремонте и обслуживании коммерческого транспорта
О компании DTS: история, миссия и развитие
Техцентр DTS — это 17 лет опыта обслуживания коммерческого транспорта, официальный дилер ведущих мировых производителей и партнер более 500 транспортных компаний России. Узнайте о том, как компания из Видного (27-й км Каширского шоссе) стала экспертом №1 по китайским грузовикам и автобусам.
История DTS: от 2008 года до наших дней
Автосервис DTS был основан в 2008 году как небольшой техцентр для обслуживания грузовиков и автобусов. В то время на российском рынке уже появлялись первые китайские грузовики, но сервисной инфраструктуры практически не было. Основатели компании увидели в этом большую возможность и поставили амбициозную цель: стать экспертом по обслуживанию иностранной коммерческой техники.
За первые 5 лет работы компания получила статус официального дилера бренда King Long, а затем присоединила к портфолио Yutong и Higer. Это открыло доступ к заводским технологиям, оригинальным запчастям и полной технической поддержке производителей.
К 2020 году DTS обслуживал более 300 грузовиков и автобусов, работая с крупными логистическими компаниями и транспортными корпорациями. Пандемия замедлила рост, но компания усилила позицию на рынке, расширив спектр услуг и внедрив цифровые инструменты.
Ключевые вехи развития
Основание DTS
Открытие первого техцентра на Каширском шоссе
Статус дилера
Получение официального статуса дилера King Long
Расширение
Добавлены Yutong и Higer
Лидер рынка
300+ единиц коммерческой техники
Сегодня
500+ клиентов, 25 000 запчастей
Миссия и планы компании
Что движет DTS и куда мы идем
Наша миссия
Обеспечить максимальную надежность и минимальные простои коммерческого транспорта через качественный сервис и проактивное техническое обслуживание.
Мы верим, что каждый день простоя грузовика — это прямые убытки для бизнеса наших клиентов. Поэтому наша работа направлена на то, чтобы транспорт максимально времени находился в работе, а не в ремонте.
- Используем только дилерское оборудование
- Обслуживаем все марки коммерческого транспорта
- Предоставляем гарантию до 24 месяцев
- Работаем 24/7 для срочных ремонтов
Планы на 2025-2027
Стать крупнейшей сетью сервисных центров по обслуживанию коммерческого транспорта в Московской области.
В ближайшие три года компания планирует открыть дополнительные филиалы, внедрить полностью цифровую систему управления автопарком и достичь обслуживания 1000+ единиц техники.
- Новые филиалы в Подольске, Раменском
- Расширение спектра услуг
- Инвестиции в AI-диагностику
- Партнерства с крупными холдингами
Инфраструктура техцентра DTS
Что позволяет нам работать эффективнее конкурентов
Собственный склад
25 000 наименований оригинальных запчастей
Прямые поставки от производителей. Средний срок поиска детали — 2-4 часа.
Оборудование
8+ млн рублей в дилерском оборудовании
Launch, Jaltest, Bosch. Точность диагностики 98%.
Команда
20+ мастеров с опытом 10+ лет
Регулярное обучение у заводов-изготовителей.
Местоположение
Москва, Каширское шоссе, 27-й км, 58В (Видное)
- ✓ Стратегическое расположение на МКАД
- ✓ Просторная парковка для грузовиков
- ✓ Подъезд для техники до 30 тонн
- ✓ Работа без выходных и праздников
Сервисные посты
20 постов одновременного обслуживания
- ✓ Слесарные цехи для текущего ремонта
- ✓ Агрегатный цех для двигателей
- ✓ Кузовной ремонт со стапелем
- ✓ Участок электрики и электроники
Наша специализация: почему нас выбирают
Уникальные компетенции, которые есть только у DTS
Официальный дилер
Единственный в Московской области сервис с прямым доступом к заводским регламентам производителей.
Результат: Гарантия оригинальности запчастей и официальная гарантия.
Многобрендовая
Обслуживаем европейские, отечественные и китайские марки одинаково качественно.
Результат: Не нужно искать несколько сервисов.
Скорость работы
Диагностика за 2-4 часа. ТО за 2-6 часов. Ремонт за 1-3 дня.
Результат: Минимум простоев, максимум прибыли.
Гарантия
Письменная гарантия до 24 месяцев или 60 тыс. км пробега.
Результат: Полная защита ваших инвестиций.
Поддержка 24/7
Выездная служба, мобильная диагностика, эвакуация до 30 тонн.
Результат: Техника не стоит в выходные.
Прозрачность
Детализированная смета с артикулами. Полный пакет документов.
Результат: Нет скрытых платежей, полный контроль.
Достижения и признание
500+
Активных клиентов
4.8/5
Оценка клиентов
17
Лет на рынке
3
Дилерства
Ценности и принципы DTS
Чему мы верим и как мы работаем
Честность
Не скрываем цены, не придумываем скрытые проблемы. Смета — это наше обещание.
Профессионализм
Работаем по заводским регламентам, используем оригинальные запчасти.
Оперативность
Каждый час простоя — это потеря денег. Работаем максимально быстро.
Партнерство
Рассматриваем клиентов как партнеров, персональный менеджер для каждого.
Присоединяйтесь к 500+ клиентам DTS
Запишитесь на консультацию и узнайте, как мы можем помочь оптимизировать ваш автопарк.
Как обратиться в DTS и решить проблему с техникой
Поломка грузовика, автобуса или спецтехники на маршруте или объекте — это катастрофа для бизнеса. Каждый день простоя стоит автопарку от 25 до 80 тысяч рублей упущенной выгоды. Если у вас работает флот из 10-50 машин, каждая неплановая остановка техники создает цепочку проблем: срываются сроки доставки, теряются клиенты, растут расходы на эвакуацию и срочный ремонт в первой попавшейся мастерской.
DTS разработал четкую систему быстрого реагирования, которая позволяет вернуть грузовик, автобус или спецтехнику в работу за 24-48 часов. Эта система тестирована на практике с 500+ транспортными компаниями России. Узнайте, как она работает, и как заключить договор сотрудничества, который снизит ваши простои на 35-50%.
Пошаговый план по теме «Автосервис DTS — эксперт в ремонте и обслуживании коммерческого транспорта»
Как происходит ремонт от диагностики до сдачи готовой техники в автосервисе DTS
ШАГ 1. Первый контакт - позвоните или напишите в DTS
Время на этап: 2-5 минут
Когда техника поломалась, нужно сразу же связаться с диспетчером DTS. Это можно сделать несколькими способами:
- Телефон:+7(495)799-10-19 (работает 24/7)
- Telegram:@DTSservice (моментальный ответ)
- Email: info@dts.expert
- Личный менеджер(если вы уже клиент на договоре)
Для автопарков: почему это удобнее, чем обычные мастерские
Если у вас есть договор с DTS, вместо звонка на общую линию вы связываетесь с персональным менеджером — человеком, который знает ВСЮ историю вашего автопарка: марки машин, предыдущие ремонты, графики техобслуживания, особенности каждого грузовика. Менеджер берет трубку за 30 секунд, потому что за ним закреплен только ваш парк. Это не очередь в общую диспетчерскую, это прямая линия.
Для крупных автопарков (30+ машин) работают 2-3 менеджера, чтобы звонок всегда кто-то поднял. Помимо этого, мы подключаемся к вашей системе управления — к 1С, CRM или Telegram-боту — и вся информация синхронизируется автоматически. Вы не забываете о машине, потому что система сама уведомляет вас на каждом этапе ремонта.
ШАГ 2. Опишите проблему и уточните детали
Время на этап: 5-10 минут
Менеджер попросит вас рассказать:
- Марка и модель техники— грузовик FAW, автобус Yutong, экскаватор Volvo и т.д.
- Точное описание проблемы— странные звуки, потеря мощности, горит лампочка на панели, не работает стартер, течь масла и т.д.
- Где находится техника— на маршруте между городами, на объекте стройки, в гараже и т.д.
- Когда нужен ремонт— срочно (сейчас), завтра, или можно спланировать
- Приблизительный бюджет— сколько вы готовы потратить
Для автопарков: что подготовить заранее
Если вы планируете сотрудничество с DTS, заранее подготовьте для менеджера полный перечень техники: марки, модели, VIN-номера, пробег, история ремонтов. Идеально — если у каждой машины есть папка с документами. Тогда когда машина ломается, диспетчер уже знает всю предысторию и может быстрее диагностировать проблему. Например, если грузовик FAW ломался на этой же детали полгода назад, мы сразу поймем, что это может быть системная проблема.
Также очень помогает, если вы уже зарегистрированы на абонентском обслуживании. Это означает, что мы знаем регламент техобслуживания вашей техники и все ваши данные уже в системе. Менеджер не спрашивает «вы кто?», а сразу применяет скидки, выделяет приоритетный пост, и расчет идет по уже согласованным условиям.
ШАГ 3. Эвакуация в техцентр или мобильный сервис
Время на этап:10-20 минут
На основе описания проблемы менеджер предложит вам один из двух вариантов:
Вариант A: Эвакуация техники в техцентр DTS
Используется когда нужна сложная диагностика, капитальный ремонт, замена агрегатов, кузовной ремонт. У нас есть собственный эвакуатор со сдвижной платформой, который вмещает грузовики до 30 тонн. Эвакуация выезжает за 15-30 минут и привозит технику в мастерскую на Каширском шоссе (27-й км, 58В, Видное).
Преимущество: в техцентре вся диагностика, все инструменты, все запчасти, все специалисты. За несколько часов мы выполним полный осмотр и начнем ремонт. Пока машина стоит у нас — она не теряет время на дороге.
Вариант B: Выездной мобильный сервис
Используется когда нужна диагностика на месте, текущий ремонт, замена масла, регулировка, замена резины, срочный ремонт для того, чтобы вернуть машину на дорогу. К вам выезжает бригада из 2-3 человек с мобильным сканером, необходимым инструментом и комплектом расходников. За 1-2 часа часто удается устранить проблему прямо на месте.
Преимущество: техника не теряет время на эвакуацию, механики работают прямо у вас на объекте или маршруте.
Для автопарков: комбинированное обслуживание
Большинство крупных автопарков, которые работают с DTS по договору, выбирают комбинированный подход. Первая диагностика всегда выездная — мобильная бригада приезжает к вам, сканирует машину, определяет проблему. Если это можно решить на месте — решаем. Если нужна серьезная работа — договариваемся об эвакуации. Это экономит на диагностике (не везем машину в техцентр просто так) и минимизирует простои.
Для автопарков действует приоритет в очереди. Если вы на договоре, выездная бригада приходит не через 2 часа, а через 30-45 минут. И если нужна эвакуация, мы приоритетно загружаем вашу машину на стол, потому что знаем, что у вас каждый час простоя — это деньги.
ШАГ 4. Диагностика - определяем проблему точно
Время на этап:2-4 часа
Это критический этап. Если диагностика неправильная, вы переплатите за ненужные работы или машина вернется в строй и через день сломается снова.
В DTS используется дилерское оборудование последнего поколения: сканеры Launch, Jaltest, Bosch. Они подключаются не просто к двигателю, но ко всем управляющим блокам техники — трансмиссии, ABS/ESP, гидравлике (если спецтехника), климат-системе. Диагностика показывает не только ошибки, но реальные параметры датчиков в реальном времени. Мы проводим активные тесты исполнительных механизмов.
После диагностики вы получите:
- Детальный письменный отчет с описанием всех неисправностей
- Фотофиксацию (фото проблемных узлов)
- Четкие рекомендации по устранению
- Прозрачную смету
Для автопарков: система контроля в реальном времени
Если машина в техцентре, вы в Telegram получаете фотографии с каждого этапа. После диагностики отправляем отчет с картинками и описанием. Вы видите точно, что не так с машиной, прежде чем согласить ремонт.
Если это выездной мобильный сервис, менеджер по телефону или видеозвонку объясняет, что найдено, показывает на экране сканер.
Для корпоративных клиентов еженедельно отправляются сводные отчеты: какие машины были в ремонте, что было сделано, какие затраты. Это дает вам полный контроль над расходами на автопарк.
ШАГ 5. Согласование сметы и старт ремонта
Время на этап:30-60 минут
После диагностики вы получите детальную смету. Это не просто список услуг, а полный расчет:
- Какие запчасти нужны (с артикулами)
- Сколько часов работы
- Точная стоимость каждой операции
- Сроки выполнения
Для автопарков: договорные условия и скидки
Если вы работаете с DTS на абонентской основе (договор на 6-12 месяцев), смета согласуется не каждый раз — условия уже зафиксированы в договоре.
Условия для автопарков от 5 машин:
- Скидка 8-12% на все детали и услуги (зависит от размера парка)
- Приоритет без очереди — ваша техника не ждет
- Безналичный расчет с НДС, полный пакет документов для бухгалтерии
- Гибкие сроки оплаты: от 15 до 30 дней
- Гарантия на работы от 3 до 24 месяцев (зависит от типа ремонта)
Абонентское обслуживание:
Если заключить договор на техническое обслуживание, скидка еще больше — до 15-25%. Плюс вы забываете про беспокойство о простоях, потому что мы сами контролируем график ТО.
Во время ремонта работают несколько специалистов параллельно. Если это капремонт двигателя — работает моторист. Одновременно работает электрик по проводке, гидравлик по гидросистеме спецтехники, механик по ходовой. Это сокращает время ремонта в 2-3 раза.
ШАГ 6. После ремонта
Время на этап:Индивидуально (зависит от сложности ремонта)
Перед тем, как вы забираете технику:
- Повторная диагностика— сканируем машину еще раз, чтобы убедиться, что ошибки исправлены
- Тест-драйв или проверка— если это грузовик, берем его на дорогу. Если спецтехника — тестируем гидравлику, ковш, стрелу
- Полный пакет документов— акт выполненных работ, гарантийный талон, фотоотчет замененных деталей
- Запись в сервисную историю— все работы зносятся в историю техники для подтверждения регламента
Для автопарков: долгосрочное партнерство
После ремонта менеджер DTS не исчезает. Он остается вашим партнером.
Мы составляем для вас график плановых ТО на 3 месяца вперед. Это означает, что вы знаете заранее, когда машина будет в техцентре на обслуживание, и можете спланировать работу парка. Профилактическое ТО снижает вероятность срочных ремонтов на 80%.
Если машина сломалась на маршруте, выездная служба DTS приходит на помощь в любое время. Часто мы решаем проблему прямо на месте. Если нужна эвакуация — вызываем свой эвакуатор, привозим в техцентр, начинаем ремонт без задержек.
У вас есть личный кабинет в системе управления, где видна история ремонтов каждой машины, расходы, план ТО на месяц вперед. Это дает полный контроль над расходами на автопарк.
Надежный подрядчик для вашего автопарка
Возьмем на себя плановое ТО, диагностику и ремонт любой сложности. Заключите договор на обслуживание и получите скидку 15% на первые работы.
Часто задаваемые вопросы по теме «Ремонт в DTS»
Ответы на ключевые вопросы механиков, начальников гаражей и владельцев автопарков по теме «Автосервис DTS — эксперт в ремонте и обслуживании коммерческого транспорта»
Ответ:
Договор заключается за 1-3 дня. Вот как это происходит:
День 1: Вы звоните менеджеру DTS и описываете свой парк — сколько машин, какие марки, текущие проблемы. Менеджер предлагает несколько вариантов договора (стартовый, профессиональный, премиум) и объясняет условия.
День 2-3: Юристы готовят договор с вашими реквизитами. Обычно это стандартный договор, но мы всегда готовы обсудить индивидуальные условия для крупных парков (50+ машин).
Как только договор подписан, вы можете начать использовать услуги DTS немедленно.Если в этот момент у вас сломалась машина, мы не говорим «давайте подождем 30 дней, пока договор вступит в силу» — мы начинаем ремонт сейчас, с скидками, с персональным менеджером, со всеми условиями, которые указаны в договоре.
Много автопарков подписывают договор именно после первого срочного ремонта, когда видят, как быстро и качественно мы работаем. Они звонят нам в понедельник с поломкой, в среду машина уже в строю, и в пятницу они приезжают подписывать договор на абонентское обслуживание.
Ответ:
Нет минимального заказа по сумме. Вы можете привезти одну машину и потратить на ремонт 5 тысяч рублей — вы все равно получите счет, гарантию, полный пакет документов.
Но для договорного обслуживания автопарка (когда вы хотите скидки, персонального менеджера, приоритет) минимум — это 5 машин. Для парка из 5-10 машин мы предоставляем скидку 8%, выездную диагностику 1 раз в месяц бесплатно, еженедельные отчеты.
Для парка из 10-30 машин скидка уже 12%, плюс персональный менеджер, плюс выделенный пост в техцентре.
Для парка 30+ машин мы обсуждаем индивидуальные условия — скидки могут быть до 15-20%, выделяется 2-3 менеджера, приоритет на все виды работ, иногда даже выделенный день в неделю для вашего парка.
Ответ:
Интеграция — это важная часть работы с крупными автопарками. Мы подключаемся к вашей системе управления несколькими способами:
1С и учетные системы:Если у вас есть 1С, мы можем обмениваться документами — счетами, актами, сметами. Это означает, что когда машина приходит в техцентр DTS, акт автоматически попадает в вашу бухгалтерию.
Telegram:Для оперативного управления мы создаем групповой чат или индивидуальный канал с вашим начальником гаража и финдиректором. Туда приходят уведомления: «Машина 001 поступила в ремонт», «Диагностика готова, ждем вашего согласия на смету», «Машина 001 готова к выпуску». Все фото и отчеты отправляются через Telegram.
CRM вашей компании:Если у вас есть собственная CRM, мы можем интегрироваться и туда. Менеджер DTS видит историю каждой машины, предыдущие ремонты, текущий статус.
Это экономит время. Вы не звоните нам и спрашиваете «где моя машина?». Вы смотрите в Telegram или 1С — и видите все.
Ответ:
Да, это популярный вариант. Много автопарков заключают договор только на абонентское техническое обслуживание.
Что это означает:
Мы берем на себя ответственность за то, чтобы техника не ломалась. Вы предоставляете нам список машин с пробегом. Мы составляем для вас график ТО по регламенту производителя (каждые 15-20 тысяч км). Вы привозите машину точно по графику, мы выполняем ТО, и вы едете дальше.
Экономия:
Если вы платите только за ТО (без срочных ремонтов), скидка еще больше — до 20-25%. Это потому, что мы знаем, когда машина будет у нас, можем спланировать работу, и нет никаких неожиданных срочных ремонтов в 2 ночи.
Плюс профилактика. Например, регулярная замена масла и фильтров снижает риск критических поломок двигателя на 80%. Если у вас парк из 20 машин, и вы платите 30 тысяч рублей в месяц на ТО, это экономит вам 300-400 тысяч рублей в год на срочных ремонтах.
Много автопарков считают абонентское ТО инвестицией, а не расходом.
Ответ:
Скорость — это один из главных критериев для автопарков. Мы гарантируем скорость несколькими способами:
1. Собственный склад на 25 000 позиций.
Если нужна запчасть, мы ее берем со склада, а не ждем поставку неделю. 95% запчастей для популярных марок (FAW, Yutong, MAN, Volvo, КАМАЗ, МАЗ) у нас в наличии.
2. Параллельная работа цехов.
Когда машина поступает в техцентр, она не встает в очередь к одному мастеру. Если нужно отремонтировать двигатель, электрику и подвеску — работают три разных специалиста параллельно. Это сокращает время в 2-3 раза.
3. Приоритет для абонентов.
Если вы на договоре с DTS, ваша машина встает в первую очередь. Если в этот момент в техцентре 5 машин, и 2 из них абоненты, они работают первыми.
4. Выездная служба 24/7.
Если машина ломается на маршруте в 3 ночи, бригада DTS приходит на помощь. Если проблему можно решить на месте — решаем. Если нужна эвакуация — эвакуируем и начинаем ремонт ночью.
5. Гарантия с фиксированными сроками.
В договоре с абонентом мы указываем: текущий ремонт — максимум 3 дня, ТО — максимум 1 день, капремонт агрегата — максимум 10 дней. Если мы не укладываемся в сроки — скидка на счет.
На практике для крупного автопарка:
Грузовик FAW ломается в понедельник 10 утра. Вы звоните менеджеру, в 11 утра выездная бригада уже диагностирует машину. Если нужна эвакуация, в 12:00 она в техцентре. В 16:00 смета согласована. Во вторник с утра начинается ремонт. К среде машина готова. В четверг она уже работает на маршруте. Это 3-4 дня вместо обычных 7-10 дней в частной мастерской.
Такая скорость возможна только потому, что мы знаем вашу технику, у нас есть запчасти, у нас есть люди, и у вас высокий приоритет.
Наша миссия
Обеспечить максимальную надежность и минимальные простои вашего автопарка через качественный сервис и проактивное обслуживание.
ПОДРОБНЕЕ